欧派经销商协同 50 倍跃升:1 人管 300 个直播账户
欧派家居(超 8000 家门店、2 万核心员工、10 万生态伙伴)2025 年 4 月引入飞书,目前已有 6000 家经销商上飞书与总部协同。两个量化突出的场景:
直播联动管理:300 多家经销商联合直播的排期、投流、数据统计,采用「飞书多维表格 + RPA + AI」架构——经销商经标准化表单实时录入,系统自动唤起 RPA 抓取直播后台数据,AI 同步生成动态看板,排期节点自动触发提醒、群内实时推送。结果是1 名运营承担了过去 30 名运营的工作量,排期与数据统计效率提升 1 倍,任务延迟率降低 4 成以上。
设计软件 AI 管家:2 万经销商设计师的支持体系,70% 重复基础问题由 AI 机器人 10 秒内响应,疑难自动转人工并生成任务列表闭环。设计师日均节省 4 小时咨询等待,问题即时响应率 100%,AI 拦截 80% 重复咨询、释放 70% 答疑人力。
可迁移的模式:把「多方提交 → 标准化表单 → 自动取数 → AI 看板 → 节点提醒」这条链路套到费用报销跟踪、经销商/供应商对账、门店巡检整改等场景上,结构完全同构——先标准化信息入口,再让机器人取数,最后让 AI 做汇总与异常提示。
来源:飞书官网客户案例(欧派家居) · 分层 A · 查看原文
内容为 AI 聚合整理,完整信息以官方发布为准。
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