新华网实地报道:海信、明月海藻的飞书 AI 落地实证
新华网7月17日报道了2026飞书先进生产力峰会(青岛站)上的两组制造业实证,共同点是业务人员自己拿 AI 搭系统,而非等 IT 立项。
海信空气事业部:客户服务部李亚雄负责全国中央空调跨区域安装协调,过去项目信息散落在群聊里。他用飞书多维表格和 AI 搭建跨域安装协作平台,把提报、勘测、报价、安装日志、调试、回访放进同一条流程——项目提交后 10 秒内匹配对应城市项目经理并拉起协同,现场照片上传后 AI 按安装规范做质检分析。业务人员未增加的情况下,月均协同项目从个位数增长到 140 多个,单个项目协调周期从 3 天缩短到 0.5 天。他的结论值得抄下来:「AI 和工具的门槛正在降低,业务理解才是核心,最懂痛点的人最该拿起工具。」
明月海藻(58 年历史传统制造企业):路径是「先改变经营者,再改变公司」——董事长张健作为飞书企业 AI 架构师训练营创始班成员,先用知识问答掌握业务进展、用智能体把模糊想法打磨成半成品方案,再把月度目标、部门计划、业务数据放进多维表格终端运营一体化平台,让信息主动找人。月度经营动作被 AI 直接嵌入后,中层从传递信息转为建设流程。
同业参照:双汇基于飞书多维表格搭建的「异常信息反馈工单系统」,覆盖异常上报、跟进、流转通知到数据分析全环节,异常信息流转周期缩短至之前的 60%——食品制造同行的工单类流程改造可以直接对标。
来源:新华网(2026飞书先进生产力峰会青岛站报道) · 分层 B · 查看原文
内容为 AI 聚合整理,完整信息以官方发布为准。
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